Контекстная реклама Яндекс Директ + РСЯ, смарт-баннеры, ТГО, товарные объявления, медийная реклама Яндекс, промостраницы Яндекс, Google Ads, SEO, таргетированная реклама Вконтакте.
0 обращений из вк рекламы
обеспечить постоянный поток заявок по направлениям «Имплантация», «Ортодонтия», «Проф.гигиена» и «Терапия»
Пересмотрели стратегию в пользу цели «сообщения в сообщество». Администраторы отвечают в течение 10-15 минут в течение рабочего времени, это несомненный плюс.
Здесь работали с согласованными креативами от клиента и только с ограниченным перечнем услуг. Но уже изменили стратегию на сообщения в группу, разбили по кампаниям, обновили аудитории.
Добавили новые креативы от наших дизайнеров, увеличили дневные бюджеты и отключили неэффективные объявления.
Дополнительно протестировали гипотезу с общими объявлению на клинику с приглашением на прием. Дополнительно получили 10 заявок из этой кампании, количество лидов увеличилось до 23. В основном заявки продолжали приходить на сложные услуги – консультации по ортодонтии и имплантации, в том числе были заявки на хирургию и терапию.
Не настроена аналитика; поскольку посты рекламировали из группы напрямую, то отследить обращения не представлялось возможным. Стратегия была такова, что запускались посты с лучшими показателями вовлеченности (лайки, комментарии) напрямую из группы. Такая стратегия хорошо подходит для продвижения бренда, но не подходит для продвижения конкретных услуг, когда результат нужен «здесь и сейчас»
Выделили 3 ключевых направления – Проф.гигиена, ортодонтия и имплантация. Последние два наиболее прибыльные для клиники, с первого проще всего закрывать на другие услуги и эта услуга больше всего подходит для знакомства с клиникой и врачами
В начале использовали материалы от клиента (сентябрь-октябрь). В дальнейшем от них отказались в пользу более эффективных креативов от дизайнеров.
Пересмотрели и пересобрали аудитории в пользу новых – аудиторию по группам конкурентов, аудиторию участников группы, аудиторию по широким интересам и контекстный таргетинг – по запросам на услуги стоматологии.
В итоге количество лидов выросло до 12.
Продолжили вести рекламу по всем направлениям. Вышли на 27 заявок в месяц по средней цене 1 000 руб.
Удалось снизить стоимость лида до 1 000 руб. в среднем по направлениям. Можно получать более дешевые лиды, если добавить бесплатные консультации; используя таргетинг на аудитории клиентов по базе (например, приглашать на осмотр или проф.гигиену со скидкой тех, кто не был в стоматологии больше 6 месяцев) Но поскольку заявки были именно на сложные дорогостоящие процедуры - имплантацию и ортодонтию, то и стоимость лида в них выше.
Увеличили среднее количество вступлений в группу до 30-35 чел. в месяц. Стоимость вступления остается высокой, но учитываем при этом только вступления напрямую с рекламы.
27 заявок на сложные услуги по цене 1 000 руб.