Группа активно велась, в том числе была настроена и таргетированная реклама, необходимо было именно улучшать текущие показатели.
До ведения
● Средняя цена подписчика с рекламы – 211 руб ● Среднее количество новых подписчиков за месяц – 134 чел. ● Среднее количество комментариев за месяц - 276 ● Средний ER – 2,3%
Показатели до старта работ:
Увеличить количество подписчиков, активность в группе и в конечном итоге увеличить посещаемость торгового центра. Поскольку последний критерий можем оценить лишь косвенно, для подведения итогов оцениваем количество подписчиков, активность в группе и показатель ER. Важно, чтобы новые подписчики были целевыми – то есть та аудитория, которая будет посещать торговый центр.
Задача
Исходя из задачи мы согласовали контент-план, куда включили регулярные розыгрыши, акционные предложения от арендаторов и подборку с товарами для целевой аудитории, включая инфоповоды для определенного времени года – обувь для выпускного, предложения по летним лагерям и т.д. Организовали и провели фотосессию для наполнения контента и использования в рекламе. Согласовали розыгрыши и призы с арендаторами и включили их в план. В дальнейшем после согласования контента-плана и регулярной работы с контентом, мы добавили и таргетированную рекламу Вконтакте. На основе анализа группы и конкурентов выявили следующие сегменты целевой аудитории: 1. Подписчики групп конкурентов (крупные ТЦ города) 2.Женщины в возрасте 24-45 лет (основные посетители ТЦ), проживающие в этом районе 3. Аудитория по ГЕО – те, кто находится в ТЦ на данный момент 4.Контекстный таргетинг по целевым запросам 5. Контекстный таргетинг по запросам на бренды, представленные в ТЦ Протестировали разные форматы рекламы – с целью на подписку, универсальный формат (реклама в ленте), карусель в ленте. Лучше всего для увеличения количества подписчиков сработал формат с кнопкой на подписку в сообщество, для увеличения активности (и в целом хороший охват) у формата универсальная запись.
Ход работы
● Средняя цена подписчика с рекламы – 80,05 руб. ● Количество новых подписчиков за месяц – 273 (161 из них – из рекламы) ● ER – 3% ● Количество комментариев в группе – 671
Результаты, июнь
Рекомендации и дальнейший ход работ
Нам уже удалось увеличить активность в группе, значительно снизить стоимость вступления и увеличить количество подписчиков. Но эти показатели еще можно улучшать. Так, в планах запускать в рекламе персонализированные объявления для разных сегментов целевой аудитории, например, акционные предложения, бизнес-ланчи (в обеденное время) от кафе и ресторанов ТЦ для тех, кто сейчас находится в ТЦ или рядом; новые коллекции и акционные предложения от брендов, представленных в ТЦ – на подписчиков групп этих брендов
Основной трафик на сайт идет из контекстной рекламы G.Ads и Я.Директ, также львиную долю в заказах приносит SEO. Есть у компании и собственный блог о сортах и приготовлении кофе, который также приносит хорошую долю заказов. Часть заказов приходится и на социальные сети Инстаграм и ВКонтакте. К нам клиент обратился с целью увеличения заявок непосредственно из таргетированной рекламы, но без перехода в группу (чтобы статистика была полностью прозрачной).
До рекламной кампании:
Обеспечить постоянный приток заявок из социальной сети ВКонтакте для интернет-магазина спешиалти кофе
Задача
Сразу же установили на сайт пиксель ВКонтакте для сбора аудитории; для того, чтобы точнее определять источник аудитории, добавили промокод для всех, кто приходит с рекламы (скидка по промокоду составила 10%)
Ход работы
Сегменты, которые сработали:
И те, от которых отказались в ходе кампании:
ТГО
РСЯ
Смарт-баннеры
Товарные объявления
Медийная реклама Яндекс
Промостраницы Яндекс
Google Ads
SEO
Таргетированная реклама Вконтакте.
Цена заказа с сайта 37.7 руб.
Регион охвата вся Россия
Ретаргетинг с сайта
Участники группы Tasty Coffee
Look-a-like аудитории сайта
Аудитория по горячим запросам (заказать кофе в зернах, интернет-магазин кофе и т.д.)
Аудитория по конкурентам – только участники групп обжарочных кампаний
Различные аудитории по уровню потребления кофе
Конкуренты
Специализированные паблики по сортам и приготовлению кофе
По интересам на Бизнес и по должностям (предприниматель, бизнесмен)
Результаты:
Обеспечили ежемесячный рост заказов из социальной сети ВКонтакте, средняя сумма заказов – 70 000 руб в мес. при расходах на рекламу 8 000 руб (уже с учетом НДС). Начинали с 4-5 заказов в социальной сети ВКонтакте в месяц, сейчас среднее количество заказов из рекламы ВКонтакте – 30.
Вышли на новую аудиторию, в том числе и незнакомую с брендом
Собрали аудитории, которые можно использовать в дальнейшем при запусках.
Планы:
В планах масштабировать кампанию. На последующих этапах планируем добавить динамический ремаркетинг (показывать те сорта кофе, которые пользователь смотрел на сайте) и рассмотреть новые форматы, а также помимо только объявлений с изображениями также добавить объявления в формате видео. Для примера – скриншоты кампании за последних два месяца
Затем проанализировали аудиторию сайта и самой группы. Нам было важно понять:
Какая аудитория чаще совершает покупки, какая аудитория совершает покупки на большую сумму
Какие интересы у нашей целевой аудитории
В каких группах и пабликах есть наша целевая аудитория
Для анализа использовали сервис https://vk.barkov.net//. С помощью него нашли сообщества, в которых также состоят участники группы. В ходе анализа сайта установили:
Чаще всего совершают заказы люди в возрасте от 25 до 34 лет
Мужчины совершают покупки на большую сумму, но реже, чем женщины
Есть свои особенности по интересам. В интересах аудиториях явно фигурировали бизнес-интересы и покупки в интернете.
Отталкиваясь от этих данных мы запустили тестовую рекламную кампанию с минимальным бюджетом 3 000 руб. Постепенно повышали бюджет и добавляли новые сегменты. Стартовали с наиболее горячих сегментов – ретаргетинга с сайта и брендовых запросов, также сразу протестировали и аудиторию конкурентов. Также начали собирать в базу ретаргетинга всех, кто положительно отреагировал на рекламу – перешел на сайт, поставил лайк или сделал репост записи.
В дальнейшем запустили в рекламу и ее.
В ходе тестовой рекламной кампании протестировали несколько сегментов аудитории и форматов рекламы. Использовали два формата - тизеры (боковой формат) и реклама сайта в ленте с переходом на сайт напрямую.
Задача была именно обеспечить трафик на сайт и заказы напрямую, поэтому форматы с возможностью перехода в группу не рассматривали.
Стоимость настройки контекстной рекламы Яндекс Директ - 10000 руб/мес. Настроим за 2 рабочих дня «под ключ».
Продвижение веб-сайтов
Комплексный подход к продвижению позволит закрепить ваш сайт на много месяцев в топ 10 поисковой выдачи Яндекс, Google.
Стоимость SEO-продвижения сайта зависит от конкретных поисковых запросов, их конкурентности и региона, в котором планируется продвижение.
Продвижение в социальных сетях
Мы будем вести ваши группы за вас, ежедневно публиковать материалы, отвечать на вопросы и комментарии подписчиков в следующих соц. сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram и Youtube.
Стоимость продвижения в социальных сетях обговаривается в индивидуальном порядке после заполнения брифа на основе прайс-листа.
Контекстная реклама
Уже на 2-й день после размещения объявлений в Яндекс Директ и Google Adwords, целевая аудитория заинтересуется вашим предложением.
Стоимость настройки - от 10 000 руб/мес. Cкидки на ведение рекламных кампаний, в случае крупных заказов, обговариваются индивидуально.
Таргетированная реклама
Тергетированная реклама Вконтакте, Instagram, Facebook по условиям таргетинга: пол, возраст, география, семейное положение, интересы, мобильное устройство и так далее . Она увеличит охват вашей аудитории и уже на 2-й день после размещения вы начнете получать заявки.
Стоимость настройки рекламной кампании - от 8000 руб/мес
Производство и продажа купольных конструкций под ключ
4
Ниша: Продажа сельскохозяйственных товаров
Что было раньше: Сайт разработан самим заказчиком. Трафик ранее пускался, но результата это не приносило.
Что было сделано: Составлены рекламные кампании (Поиск, РСЯ). Настроен ретаргетинг. Также были проведены доработки некоторых разделов сайта.
Сайт: agrorost.com
Ниша: Продажа кровельных металлокнструкций
Что было раньше: Сайт разработан самим заказчиком. Трафик ранее пускался, но результата это не приносило.
Что было сделано: Составлены рекламные кампании (Поиск, РСЯ). Настроен ретаргетинг. Также были проведены доработки некоторых разделов сайта.
Сайт: gzmk.ru
Ниша: Продажа курсов по охране труда
Что было раньше: Сайт разработан самим заказчиком. Трафик ранее пускался, но результата это не приносило.
Что было сделано: Составлены рекламные кампании (Поиск, РСЯ). Настроен ретаргетинг. Также были проведены доработки некоторых разделов сайта.
Сайт: ohranalp.profacademy.ru
Ниша: Производство и продажа купольных конструкций под ключ
Что было раньше: Сайт разработан самим заказчиком. Трафик ранее пускался, но результата это не приносило.
Что было сделано: Составлены рекламные кампании (Поиск, РСЯ). Настроен ретаргетинг. Также был выявлена нехватка кнопки с призывом к действию на самом просматриваемом месте сайта.